我们是一支本地团队，将丝绸之路化作一生难忘的旅程。
Eastern Travel 于 2009 年在塔什干成立，是一家持牌的入境旅行社和目的地管理公司。没有设在国外的呼叫中心，没有转售的套餐——只有我们自己生活在这里的导游、司机和规划师。
回馈所途经之路的旅行。
Eastern Travel 于 2009 年在塔什干成立，是一家持牌的入境旅行社和目的地管理公司。没有设在国外的呼叫中心，没有转售的套餐——只有我们自己生活在这里的导游、司机和规划师。
Eastern 是一家持牌的入境旅游运营商及目的地管理公司(DMC),自2009年起总部设在塔什干。我们自己规划并执行一切——向导、司机和行程本身——而不是转卖其他公司的成品行程,也不通过海外办公室处理你的档案。
这个页面接下来要讲的,是一条线路背后的东西:一次询问如何变成一趟确认的旅程、扎根本地的团队实际带来了什么改变,以及预订之后责任落在谁身上。
一趟旅程如何成形
这个网站上的任何行程都不会按印出来的样子原样出售。一条线路先是一份初稿,当我们了解了你的日期、想去的城市或地区,以及你想怎样安排每一天——经典环线、更慢的节奏、全程私人用车,或者一种值得商量而不是从清单里挑选的组合——它才变成属于你的行程。
之后,计划会通过书面沟通不断调整,直到与你真正想要的相符,然后确认,并交由参与规划的同一个团队来执行——而不是在手续办完后转交给另一家公司。
为什么本地团队很重要
一条从海外拼凑、售出的线路,不得不猜测很多事情:哪些道路能通行、哪家酒店品质已经悄悄下滑、哪一天某处古迹会因修缮而关闭。总部设在塔什干消除了这种猜测——我们的策划人员走在行程描述的同一条街道上,并随着国家的变化更新行程。
这也缩短了提问与得到答案之间的距离。如果计划在你抵达之后需要更改,真正能改动它的人——而不是海外呼叫中心照本宣科的声音——就是正在和你对话的人。
我们对什么负责
Eastern 依据旅游运营商牌照运营——正是这张牌照让我们能够在乌兹别克斯坦境内直接执行行程,而不只是从境外安排。这张牌照对应的是我们自己的服务——我们预订的向导、司机和酒店——而不是别人拼凑、经我们之手转手的成品包。
这也意味着旅程中发生的一切,责任都在我们自己身上,而不是分散在多个中间环节。你在旅途中时,规划这趟行程的办公室依然可以通过电话、WhatsApp 或邮件联系到——与出发前同一个联系方式,不会在路上换成别的。