Принимающая сторона в Узбекистане для турагентств
Для агентств, туроператоров и DMC, которым нужен лицензированный местный партнёр в Узбекистане. Здесь нечего бронировать — здесь описано, как мы работаем с профессиональным рынком.
Эта страница для турагентств, туроператоров и DMC, которым нужен наземный оператор в Узбекистане. Это не готовый продукт, и бронировать здесь нечего: ниже описано, как мы работаем с партнёрами по отрасли и что нам нужно от вас, чтобы посчитать.
Eastern — лицензированный туроператор по приёму туристов и компания по управлению дестинацией (DMC) с офисом в Ташкенте. Наземное обслуживание держим сами и не передаём ваших клиентов подрядчику. Это короткая версия ответа на вопрос, зачем нас берут.
Что мы делаем как наземный оператор
Полный наземный продукт: гиды на языках, с которыми мы работаем, транспорт с нашими водителями, контрактование отелей, внутренние перелёты и железная дорога, организация входов и человек на месте, доступный, пока ваши клиенты в стране.
Работаем и с группами, и с индивидуалами, и с фиксированными датами, и с индивидуальными запросами. Большая часть партнёрской работы — классический круг по великим городам, но паломнические маршруты, Ферганская долина и южная петля через Термез и Байсун — то, что мы проводим регулярно, а не изредка.
Про языки стоит сказать прямо, потому что это обычное ограничение. Английский, русский и узбекский есть всегда. Гиды на других языках существуют в меньшем количестве и контрактуются под программу, а значит, время на подготовку для таких запросов важнее, чем для чего-либо ещё в файле.
Как считается запрос
Пришлите маршрут или бриф, даты, размер группы и категорию отелей, которую вы продаёте. Мы вернёмся с просчитанной программой, а там, где запрос в написанном виде нереализуем, скажем об этом и предложим альтернативу, а не посчитаем то, что развалится на земле.
Нетто-тарифы для партнёров — отдельный разговор, и они согласуются по партнёрству, а не публикуются. Напишите нам с реквизитами компании, и мы это оформим до расчёта.
Правки — нормальное дело, и мы не считаем их досадой. Просим только, чтобы изменения приходили письменно одному и тому же человеку, а не по трём каналам: файл, который живёт в одном месте, — это файл, который не теряет трансфер.
Что нужно от вас
Для расчёта: даты, размер группы, точки прилёта и вылета, уровень отелей, требуемые языки и любые пищевые ограничения или требования доступности. Списки размещения и паспортные данные приходят позже, при подтверждении.
Чем раньше, тем лучше особенно в двух вещах: гиды на редких языках и места в отелях старых городов весной и осенью. И то и другое действительно ограничено, и и то и другое — обычная причина, по которой хорошую программу приходится пересобирать в последний момент.
Как мы работаем
Один контакт на весь файл, а не очередь. Письменные подтверждения на всё, потому что устные договорённости не переживают сезон. Заблаговременное предупреждение, когда что-то меняется с нашей стороны: перекрытая дорога, памятник на реставрации, отель, тихо потерявший категорию.
Мы предпочтём сказать партнёру заранее, что в программе есть слабое место, чем дать его клиенту это обнаружить. Это не щедрость; это единственный способ, которым партнёрство живёт дольше одного сезона.
На земле мы работаем на своём транспорте и с устоявшимся пулом гидов, а не с тем, кто свободен на этой неделе. Поэтому мы и можем ручаться за продукт: партнёр, забронировавший названного гида, получает этого гида, а если что-то меняется, мы говорим, а не подменяем молча.
Сезонность, под которую стоит планировать
Весна и осень — пик и точка напряжения: отели, гиды и места в поездах поджимаются одновременно, а хорошее уходит первым. Программы на эти окна лучше подтверждать задолго до сезона, а не внутри него.
Лето тише и дешевле и подходит группам, готовым рано вставать. Зима по-настоящему недоиспользована: города пустые, доступность хорошая, и для партнёра с клиентами, не любящими толпу, это лёгкая продажа, которую большинство конкурентов не делает.
Две операционные заметки про пик. Места в поездах между главными городами открываются по фиксированному графику и на популярных рейсах разбираются, поэтому программу, зависящую от конкретного поезда, стоит подтверждать так же рано, как отели. И работы по реставрации на крупных памятниках объявляют поздно и локально; мы передаём это, как только узнаём, потому что фасад в лесах, попавший в буклетную фотографию, — это жалоба, которая ждёт своего часа.
Как связаться
Напишите с названием компании, страной, рынками, на которых продаёте, и первым запросом, если он есть. Мы вернёмся с условиями и, если вы прислали бриф, с просчитанной программой рядом с ними.
Более полная партнёрская страница с условиями, структурой комиссии и формой заявки готовится и заменит эту. До тех пор всё написанное выше верно, а письмо — самый быстрый путь к ответу.
Если вы оцениваете нас против действующего поставщика, попросите образец программы и рекомендацию. Мы предпочтём, чтобы нас сравнили как следует, чем выиграть файл на меньшей цифре и потерять его на исполнении: партнёр, проверивший нас до первой брони, — это партнёр, который доверяет второй.