Шарттар мен талаптар

Бұл Шарттар мен талаптар Eastern Travel сайтын пайдалануды және "Eastern Travel" ЖШС ("Eastern", "біз") ұсынатын кез келген турды, пакетті немесе қызметті брондауды реттейді. Брондау жасау арқылы сіз осы шарттарды оқып, түсініп, тобыңыздың барлық мүшелерінің атынан қабылдағаныңызды растайсыз.

Бағалар мен брондаулар

Барлық бағалар жазбаша расталғанға дейін алдын ала болып есептеледі. Баға тек біз сіздің алдын ала төлеміңізді алып, жазбаша брондау растамасын бергеннен кейін ғана расталған брондауға айналады. Егер басқаша көрсетілмесе, бағалар бір адамға есептеледі әрі брондауыңыз расталғанға дейін валюта ауытқуларына, жеткізуші шығындарына немесе мемлекеттік алымдарға байланысты өзгеруі мүмкін; расталғаннан кейін сапарыңыздың бағасы көтерілмейді.

Төлем

Сапарыңызды растау үшін алдын ала төлем талап етіледі, ал қалған сома жеке брондау растамаңызда көрсетілгендей сапарға дейін төленеді. Сапарға жақын жасалған брондаулар толық төлемді талап етуі мүмкін. Біз банк аударымы мен карта төлемін қабылдаймыз. Жай ғана баға сұрау үшін ешқандай төлем алынбайды.

Сіз жасайтын өзгерістер

Егер расталған брондауды өзгерткіңіз келсе, біз сізге барынша көмектесуге тырысамыз. Кейбір өзгерістерді аз шығынмен немесе шығынсыз жасауға болады; басқалары — әсіресе рейстерге, пойыздарға немесе қонақ үйлерге қатыстылары — жеткізуші алымдарын тудыруы мүмкін, біз олар туралы жалғастырмас бұрын сізге хабарлаймыз.

Сіз жасайтын бас тарту

Егер бас тарту қажет болса, бізге мүмкіндігінше тезірек жазбаша түрде хабарлаңыз. Бас тарту алымдары сіздің сапарға қаншалықты жақын бас тартқаныңызға және қатысты жеткізушілердің шарттарына байланысты қолданылады әрі брондау растамаңызда көрсетіледі. Біз бас тартуды қамтитын кешенді сапар сақтандыруын қатты ұсынамыз.

Біз жасайтын өзгерістер немесе бас тарту

Біз әр сапарды мұқият жоспарлаймыз, бірақ кейде өзгерістер енгізуіміз қажет болуы мүмкін — мысалы, дәл сондай немесе жоғары деңгейдегі қонақ үймен ауыстыру немесе бағдар тәртібін реттеу. Егер біз бізге байланысты себептермен елеулі өзгеріс енгізуге немесе сапарыңыздан бас тартуға мәжбүр болсақ, сізге балама ұсынамыз немесе бізге төленген қаражатты толық қайтарамыз.

Сіздің міндеттеріңіз

Сіз жарамды паспортты және қажетті визаны иеленуге, жеткілікті сапар сақтандыруын ұйымдастыруға, кез келген вакцинацияға немесе денсаулық талаптарына және енгізілген қызметтерге уақтылы келуге жауаптысыз. Сіз басқаларға орынды құрметпен қарауға және гидтеріңіз бен жергілікті командамыздың заңды нұсқауларын орындауға келісесіз.

Жауапкершілік

Біз сапарыңызды орынды ұқыптылық пен біліктілікпен ұйымдастырамыз және жүргіземіз. Біз сіздің кінәңізден, біз көрсететін қызметтермен байланысы жоқ үшінші тараптан немесе төтенше ауа райы, табиғи құбылыстар, көлік іркілісі, ереуілдер немесе үкімет әрекеттері сияқты біздің орынды бақылауымыздан тыс оқиғалардан туындаған сәтсіздіктер немесе шығындар үшін жауапты болмаймыз. Осы шарттардағы ештеңе біздің салғырттығымыздан болған өлім немесе дене жарақаты үшін, не заң бойынша алынып тасталмайтын ештеңе үшін жауапкершілігімізді шектемейді.

Шағымдар

Егер сапарыңыз кезінде бірдеңе дұрыс болмаса, біз оны сол жерде түзете алуымыз үшін гидіңізге немесе тәулік бойы жұмыс істейтін қолдау желімізге дереу хабарлаңыз. Егер мәселе шешілмей қалса, оралғаннан кейін 28 күн ішінде бізге жазбаша түрде хабарласыңыз.

Қолданылатын құқық

Бұл шарттар Өзбекстан Республикасының заңдарымен реттеледі, ал кез келген дау оның соттарының қарауына жатады.