Біз — Жібек жолын өмірдегі ең тамаша сапарға айналдыратын жергілікті команда.
2009 жылы Ташкентте құрылған Eastern Travel — лицензиялы келу туризмі операторы әрі бағытты басқару компаниясы. Шетелдегі байланыс орталықтары жоқ, қайта сатылатын пакеттер жоқ — тек осында тұратын өз гидтеріміз, жүргізушілеріміз бен жоспарлаушыларымыз.
Өзі жүретін жолға қайтарым жасайтын саяхат.
2009 жылы Ташкентте құрылған Eastern Travel — лицензиялы келу туризмі операторы әрі бағытты басқару компаниясы. Шетелдегі байланыс орталықтары жоқ, қайта сатылатын пакеттер жоқ — тек осында тұратын өз гидтеріміз, жүргізушілеріміз бен жоспарлаушыларымыз.
Eastern — Ташкентте 2009 жылдан бері жұмыс істейтін лицензияланған inbound туроператор және DMC компаниясы. Біз бәрін өзіміз жоспарлап, өткіземіз — жолсеріктер, жүргізушілер және маршруттың өзі, — басқа компанияның дайын пакетін қайта сату немесе өтінішіңізді шетелдегі кеңсе арқылы жүргізудің орнына.
Осы беттің қалған бөлігі маршруттың артында не тұрғаны туралы: өтініш қалай расталған сапарға айналады, жерде тұратын команда іс жүзінде нені өзгертеді және броньдағаннан кейін жауапкершілік кімге тиесілі.
Сапар қалай жасалады
Бұл сайттағы ешнәрсе дәл басылғанындай сатылмайды. Маршрут қара жоба ретінде басталады да, күндеріңізді, қалаған қала немесе аймақтарды және оларды қалай өткізгіңіз келетінін білгеннен кейін — классикалық айналма, баяуырақ қарқын, бүкіл жол бойы жеке көлік немесе дайын тізімнен таңдаудың орнына талқылауға тұрарлық қосылым — сіздің жеке маршрутыңызға айналады.
Содан кейін жоспар сіз шынымен қалаған нәрсеге сай келгенше жазбаша түрде нақтыланады, расталады және оны жасаған дәл сол команда өткізеді — құжаттар дайын болғаннан кейін басқа компанияға берілмейді.
Неге жергілікті команда маңызды
Шетелде құрастырылып сатылған маршрут көп нәрсені болжауға мәжбүр: қай жолдар ашық, қай қонақүй байқатпай сапасын жоғалтқан, қай күні нысан қалпына келтіру үшін жабық. Ташкентте орналасуымыз осы белгісіздікті жояды — біздің жоспарлаушыларымыз маршрутта сипатталған дәл сол көшелермен жүреді және ел өзгерген сайын оны жаңартады.
Бұл сұрақ пен жауап арасындағы қашықтықты да қысқартады. Егер жоспарды сіз жерге жеткеннен кейін өзгерту керек болса, оны шын мәнінде өзгерте алатын адамдар — шетелдегі қоңырау орталығынан оқылған мәтін емес — сізбен сөйлесіп тұрған адамдардың өзі болады.
Біз не үшін жауап береміз
Eastern туроператор лицензиясы бойынша жұмыс істейді — дәл осы лицензия бізге турларды сырттан тек ұйымдастырудың орнына, Өзбекстанда тікелей өткізуге мүмкіндік береді. Бұл лицензия біздің өз қызметтерімізге — біз брондайтын жолсеріктер, жүргізушілер және қонақүйлерге — қатысты, басқа біреу жинаған және біз арқылы өткізілген пакетке емес.
Бұл сондай-ақ сапарда болатын нәрселер үшін жауапкершілік бірнеше делдалдар арасында бөлінбей, бізге тиесілі екенін білдіреді. Сіз жолда болғанда, сапарды жоспарлаған кеңсе телефон, WhatsApp немесе электрондық пошта арқылы байланыста қалады — кетер алдындағы дәл сол байланыс, жолда басқасына ауыспайды.